Chăm sóc khách hàng


Đội ngũ quản lý và nhân viên Lotte Cinema tại các cụm rạp trên toàn quốc luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp từ phía khách hàng. Từ hộp thư góp ý tại các cụm rạp, từ địa chỉ email, các trang mạng xã hội, website cho đến việc góp ý trực tiếp với quản lý tại các cụm rạp, chúng tôi luôn lắng nghe những góp ý chân thành của quý khách.

Đặc biệt, khi cần sự hỗ trợ hoặc tư vấn về dịch vụ và các vấn đề có liên quan, mong quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được sự trợ giúp nhanh chóng nhất qua địa chỉ: cs@lotte.vn (đối với thắc mắc về thẻ thành viên, thanh toán trực tuyến) hoặc lottecinemavn.com@gmail.com (đối với các góp ý về cải thiện hoạt động chung, dịch vụ và cung cách phục vụ)